FAQ - Melodías para móviles - melodías móviles

FAQ

!!! Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con nuestros servicios. Es muy importante que tu teléfono esté configurado para recibir mensajes WAP !!!

1. ¿Es mi teléfono compatible?

Para saber si el modelo de tu teléfono es compatible con nuestros servicios ve al Listado de Móviles compatibles que aparece debajo del producto que estás tratando de descargar (logos moviles, sonidos, juegos etc.). El modelo de tu teléfono lo puedes encontrar en la batería (ver foto), y la marca, sobre el teléfono. Es muy importante que sepas cuál es tu proveedor del servicio o compañía de móvil (AT&T, Versión, TMobile, Rogers, etc.). Esta información la puedes encontrar en tu estado de cuenta.

* El modelo puede encontrarse en el móvil, en la caja o en el manual del terminal telefónico.

2. ¿Cómo descargo los productos?

Al pinchar en el producto deseado, se abrirá una ventana . Debes selecciona tu país. Después, selecciona tu proveedor y el modelo de tu teléfono. A continuación pincha en guardar y selecciona la forma de pago: tarjeta de crédito, paypal o llamada telefónica.

3. ¿Cómo recibiré el producto (tonos, juegos, logos?)?

Todos los productos son enviados a través de mensajes WAP (wireless application protocol) vía Internet. Tu teléfono móvil debe estar configurado para recibir mensajes WAP. Aunque los modelos más recientes de teléfono móvil ya están automáticamente configurados para este servicio, puedes asegurarte fácilmente, bien llamando a tu compañía de teléfono móvil o navegando en su página web. ¡Este paso sólo tiene que realizarse una sola vez!

4. ¿Y después?

Recibirás un SMS (mensaje en texto) con una dirección WAP en los siguientes 30 minutos, aproximadamente. A partir de ahí, y dependiendo de tu modelo de teléfono tendrás que pinchar en el link o en la opción ir a. Para los modelos más antiguos debes reescribir la dirección manualmente. Finalmente, sólo tienes que GUARDAR el producto en tu teléfono y ¡Disfrútalo!
* Todo lo descrito en este párrafo debe realizarse en un teléfono móvil , es IMPOSIBLE descargarlo de un ordenador.

5. ¿Cómo compro un tono monofónico o un logo en blanco y negro?

Para lograr una mejor recepción, le recomendamos que coloque su teléfono móvil en un lugar en donde haya una buena cobertura y una señal fuerte de comunicación. Debe haber espacio suficiente en la memoria de almacenamiento de mensajes SMS.
1- Escoja su melodías monofónicas, logo de operador, o logo grande.
2- Escoja su país haciendo clic en la bandera correspondiente 3/Seleccione la marca de su teléfono móvil.
4- Seleccione el nombre de su proveedor de servicio de telefonía.
5- Puede enviar el código de su producto por medio de un SMS o WHA; después siga las instrucciones.
6- Recibirá una respuesta por SMS indicándole que los contenidos que seleccionó están disponibles en el menú de su teléfono móvil.

6. ¿Cómo compro un tono polifónico o un logo a color?

Para lograr una mejor recepción, le recomendamos que coloque su teléfono móvil en un lugar en donde haya una buena cobertura y una señal fuerte de comunicación. Debe haber espacio suficiente en la memoria de almacenamiento de mensajes SMS.
1- Escoja su melodías polifónicas o logo a color.
2- Escoja su país haciendo clic en la bandera correspondiente
3- Seleccione la marca de su teléfono móvil.
4- Seleccione el nombre de su proveedor de servicio de telefonía.
5- Puede enviar el código de su producto por medio de un SMS o WHA; después siga las instrucciones.
6- Boom-melodias.com le responderá con un SMS; entonces debrá conectarse al WAP* con la dirección mencionada en el SMS que recibió en su teléfono móvil .
Importante
Su teléfono debe estar configurado apropiadamente para establecer una conexión WAP. Si tiene algún problema, comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente de su operador.
WAP*: (Wireless Application Protocol) Acceso a Internet desde un teléfono móvil.

7. ¿Cómo compro un juego en Java?

Para lograr una mejor recepción, le recomendamos que coloque su teléfono móvil en un lugar en donde haya una buena cobertura y una señal fuerte de comunicación. Debe haber espacio suficiente en la memoria de almacenamiento de mensajes SMS.
Después de escoger un juegos java, consulte la Tabla de Compatibilidad para verificar que su teléfono móvil tiene la capacidad para operar con ese juegos java moviles. Después de hacer esta verificación, deberá:
1- Escoger su juego moviles.
2- Escoger su país haciendo clic en la bandera correspondiente
3- Seleccionar la marca de su teléfono móvil.
4- Seleccionar el nombre de su proveedor de servicio de telefonía.
5- Puede enviar el código de su producto por medio de un SMS o WHA; después siga las instrucciones.
6- Boom-melodias le responderá con un SMS; entonces debrá conectarse al WAP* con la dirección mencionada en el SMS que recibió en su teléfono móvil.
Importante
Su teléfono debe estar configurado apropiadamente para establecer una conexión WAP. Si tiene algún problema, comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente de su operador.
WAP*: (Wireless Application Protocol) Acceso a Internet desde un teléfono móvil.

8. He descargado mi tono, mi logo o mi juego, pero no puedo guardar lo que he descargado en mi teléfono. ¿Por qué?

Lo más probable es que esto se deba a la falta de espacio en la memoria de almacenamiento de su teléfono. Será necesario vaciar el espacio de memoria multi-media de su teléfono. La memoria está llena, y por lo tanto , el tono y/o el logo no pueden descargarse .

9. Lo que descargué ya está instalado correctamente, pero no puedo encontrar mi tono, mi logo o mi juego.

Si ya terminó de descargar el contenido, deberá regresar al menú de su teléfono móvil en donde encontrará lo que descargó; no olvide dónde lo guardó.

**10. ¿Por qué debo tener un WAP* ?**

Se necesita un WAP* para descargar contenidos de segunda o tercera generación, ya que es imposible enviarlos por medio de SMS, pues son demasiado grandes y sobrepasan el límite tradicional de un SMS de 160 caracteres. Si actualmente no tiene acceso a un WAP, comuníquese con su operador de telefonía para obtener este servicio.
WAP*: (Wireless Application Protocol) Acceso a Internet desde un teléfono móvil.

11. ¿Para qué sirve la Lista de Compatibilidad?

La Lista de Compatibilidad muestra todos los teléfonos móviles con los que operamos, así como todos los productos disponibles para cada modelo distinto.

12. Mi teléfono móvil no aparece en la lista del POP UP.

Eso significa que su teléfono no es compatible con los contenidos que seleccionó.

13. La Lista de Compatibilidad indica que no puedo descargar tonos polifónicos o logos a color a mi teléfono. ¿Por qué?

Necesita un teléfono multi-media* para descargar este tipo de contenidos. Solamente puede descargar melodias monofonicas y logos en blanco y negro.
*Un teléfono multi-media es un teléfono móvil que puede operar con recepción de mensajes multi-media; en otras palabras, un teléfono móvil de segunda generación con conexión WAP.